Versand & Zahlung

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 6,19 € pro Bestellung.

Von Oktober bis März kommen bei Bestellungen mit lebenden Tieren 2 € für ein Wärmepack dazu, damit die Temperatur beim Transport gehalten wird.

Für digitale Produkte (eBooks, Videokurs) fallen keine Versandkosten an.

Alle genannten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Liefergebiet

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen an Packstationen sind möglich.

Lieferzeit

Bestellungen ohne lebende Tiere, die werktags bis 14 Uhr bei uns eingehen, versenden wir am selben Werktag. Die übliche Zustellzeit beträgt anschließend 1 bis 3 Werktage.

Sollte ein Artikel einmal länger dauern, informieren wir dich per E-Mail.

Lebende Springspinnen: Versand nur montags und dienstags

Lebende Tiere verschicken wir ausschließlich montags und dienstags. Wegen möglicher Verzögerungen bei DHL sollen die Tiere nicht über das Wochenende im Lager oder Paketzentrum bleiben.

Bestellst du eine Springspinne an einem anderen Wochentag, geht dein Paket am nächsten Versandtag (Montag oder Dienstag) raus.

Digitale Produkte (eBooks)

eBooks werden nicht versendet, sondern nach Zahlungseingang per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert – in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Für digitale Inhalte berechnen wir keine Versandpauschale.

Zahlungsarten

Die Bezahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Zur Verfügung stehen je nach Gerät und Bestellung: Kredit- und Debitkarte, PayPal, Klarna und Apple Pay.

Deine Zahlungsdaten gibst du direkt bei Stripe ein. Wir sehen und speichern sie nicht.

Fälligkeit

Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung fällig. Die Ware wird nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

Verpackung

Wir verpacken so sparsam wie möglich und verwenden, wo es geht, bereits gebrauchtes Polstermaterial. Zerbrechliche Artikel wie Terrarien werden zusätzlich gesichert.